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运营商回应营销骚扰电话:无法监管只能软件屏蔽
发布时间:2015/1/20 阅读:734

运营商回应营销骚扰电话:无法监管只能软件屏蔽
2014-10-08 08:58:47     华夏经纬网

    记者暗访时,在B公司的电话营销系统“外呼专家网页版”内,看到了两家私立学校已经完成的电话群呼任务状态,其中一家是合肥知名度颇高的私立高中。记者采访时,该高中工作人员否认称找人电话群呼打广告,称没必要“降低格调”。

    【记者再访】

    合肥一私立高中也群呼?

    记者9月26日在B公司暗访时,该公司刘经理向记者演示了该公司电话营销系统“外呼专家网页版”的操作办法。在系统“营销中心”子栏目里,显示了两家客户单位的群呼任务状态,均已群呼完成。记者仔细观看发现,两家单位均为教育行业单位,其中竟有一家在合肥知名度颇高的私立高中。系统显示,B公司为该中学进行的此单电话群呼,外县号码为650551XX。系统显示,此单群呼任务,号码信息导入量3852、执行量3852、已呼量3852、接通量1854、按键量6、通话量0,通话费用总计129.78元。

    此外,另一家辅导机构也处于群呼任务状态,外显号码为655047XX,这单任务中,导入量3578、执行量3578、已呼量3578、接通量1714、按键量0、通话量1,通话费用120.19元。

    面对记者采访两校均否认

    9月28日,记者联系上B公司群呼系统上现名的XX中学校办,校办一方姓工作人员获悉记者意图后,连连否认学校曾找到B公司,让后者为学校进行电话群呼、打广告。他告诉记者,“我们学校的招生一直很好,有的学生想进都进不来,没必要通过电话群呼这种渠道宣传。 ”方先生称,“大家都知道电话群呼这种东西,很惹人烦,我们就算真要宣传,也会在报纸、电视等正规媒体上投放广告的。没必要搞什么电话群呼,自降格调。 ”

    对于学校为何现身于B公司群呼系统,方先生称自己也不知道,“可能是人家想利用我们招牌,给自己打广告吧? ”随后,记者又联系上另一家现身B公司群呼系统的培训学校,该学校一位工作人员也称,从没有找过B公司进行电话群呼,随即挂掉了电话。

    市民按1号键不知被忽悠

    9月26日,记者在A公司暗访时,该公司群呼平台“智能电讯运营系统”正在进行一单电话群呼业务,记者注意到,一手机号为“1588700XXXX”的手机被叫用户,根据语音提示按了1号键。暗访结束离开A公司后,记者立即联系上1588700XXXX机主。一开始,对方还以为自己就是之前联系他卖手机的公司客服,获悉记者意图后,大呼上当。该机主告诉记者,他之前接到的语音电话,低价推销各种手机,他想买一部,就根据语音提示按了1号键。 “等了很久后,语音提示说话务员全忙,我又等了会,结果电话直接挂断了。 ”该机主称,“我还以为真是那么多人在排队等着跟话务员咨询呢,原来根本就没有所谓的话务员。 ”

    【应对方式】

    运营商:无法监管只能通过软件屏蔽

    记者联系上网络不良与垃圾信息举报受理中心12321,一位工作人员表示,他们接到过网络电话营销的投诉,但没有太好的办法加以阻止。“目前我们国家对于这块的法律监管,还是空白,所以对于电话营销这块,管理难度较大。”随后,记者分别联系上几家通讯运营商,均被告知,运营商方面是无法对这些营销电话进行屏蔽监管的,一家运营商工作人员告诉记者,“你们手机可以下个360软件,里面对于这种骚扰电话,有举报和屏蔽功能。以后接到类似电话,可以在软件上进行举报,以后该电话再呼叫其他号码,被叫手机上就能显示该号码曾被举报的次数。”

    【相关链接】

    360上半年收录骚扰电话8330万个

    2014年上半年,360互联网安全中心共收录用户新标记的各类骚扰电话号码约8330万个;其中二季度收录新标记骚扰电话号码7144万个,比第一季度上涨502%;平均每天新收录骚扰电话号码78.5万个,比第一季度上涨494%。值得注意的是,被标记的骚扰电话中,不乏400、800开头的电话。

    分早晚两高峰 周四周五最易受扰

    据360互联网安全中心统计,从骚扰电话的时间分布看来,骚扰电话在一天内有两个高峰期。 “早高峰”出现在上午9:00~11:00之间,下午的“晚高峰”出现在14:00~17:00之间。如果按一周为观察期进行统计,工作日普遍更容易接到骚扰电话,其中星期四、星期五则是骚扰电话最多的两天。(来源:安徽商报)


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